סטנדרט הטיפול החדש לטיפול בהורים
BetterCare למשפחות
יתרונות עיקריים
למה להשתמש במוצר שלנו
BetterCare למשפחות הינו פתרון לניהול טיפול, בין אם אתם מנהלים את הטיפול בעצמכם, נעזרים בבני משפחה או בעובד זר. הפתרון פותח על מנת להקל על ניהול הטיפול בבית המטופל.
משפחות המתמודדות עם העסקה של מטפל זר מתמודדות עם מספר סוגיות:
- סוגיות הקשורות להעסקה – שעות עבודה, תשלום שכר, החזר הוצאות
- סוגיות הקשורות לטיפול – סדר יום, דגשים טיפוליים, מתן תרופות, מניעת הדרדרות נוספת
- סוגיות הקשורות לניהול הבית – ניהול מלאים של מזון, תרופות, אביזרי ספיגה
- סוגיות הקשורות לניהול יומן משותף – בדיקות, טיפולים, תורים, אירועים משפחתיים
הפתרון שלנו מאפשר בניה של תכנית טיפול המותאמת לכל מצב תפקודי וקוגניטיבי בו נמצא הקשיש ושיתוף פעולה חלק ויעיל בין כל הגורמים השותפים בטיפול: בן המשפחה שהינו המטפל העיקרי, המטפל הזר, בני משפחה אחרים, גורמים מקצועיים ועוד. הפתרון מקל על הלחץ היומיומי של משפחות המטפלות בקשישים. הפתרון הופך להיות קריטי ככל שהמצב של הקשיש מתדרדר והאחריות לטיפול עוברת בהדרגה למטפל העיקרי אשר אמור לנהל את הסיטואציה באופן מלא כאשר ברוב המקרים הוא לא גר עם הקשיש ולכן בנוסף לכל המאמץ עליו לנהל את הטיפול מרחוק.
הפתרון מאפשר גישה ישירה לאנשי מקצוע בתחום, לצורכי התייעצות וסיוע בניהול המורכבות היומיומית ובמצבי משבר.
מה אנחנו עושים
מאפיינים עיקריים
הפתרון כולל שתי אפליקציות הקשורות ביניהן – אפליקציה לבני המשפחה המנהלים את הטיפול (Family Care) ואפליקציה למטפלים הזרים (Family Caretaker) אשר נמצאים עם הקשיש בבית ומטפלים בו. כל אחד יכול לערוך את המידע הרלוונטי לו ולצפות במידע המוזן במערכת כאשר המידע מתעדכן בשתי המערכות במקביל. העבודה עם האפליקציות מאפשרת תקשורת רציפה ומלאה בין בני המשפחה למטפל הזר כולל שמירת מידע טיפולי הנגיש לכולם מתוך המערכת.
המערכת מאפשרת בניה של סדר יום הכולל מתן ארוחות, מתן תרופות, טיפול אישי, מזון, תעסוקה, טיול בגינה, רחצה, שינויי תנוחה, תרגול הליכה, לקיחה לשירותים וכו'. כל אחת מהפעולות יכולה להיות מלווה בתמונה והסברים ומאפשרת למטפלת לתעד את הטיפול שניתן על בסיס יומי כולל רישום ותיעוד מדדים ומידע נוסף.
בבטר קייר למשפחות, ניתן לנהל את כל התורים, האירועים והפגישות של המטופל, כולל תורים לרופא, פגישות משפחתיות, פדיקור, מספרה ועוד. המערכת מאפשרת רישום מי מלווה את המטופל ולצרף מסמכים רלוונטים, כך שכל המעורבים בטיפול מעודכנים ואירועים חשובים לא נשכחים.
במקרים רבים המטפלת הזרה שגרה עם הקשיש הופכת להיות מנהלת משק הבית. היא אחראית על הקניות של תרופות, טואלטיקה, מצרכי מכולת ועוד. דרך אפליקציית בטר קייר ניתן לנהל רישום מסודרת של הוצאות הבית ולתעד את הכספים המשולמים למטפלת על מנת לבצע את הרכישות. המערכת תאפשר לכם לראות רישום הוצאות חודשי, לדעת מי מבני המשפחה נתן למטפלת כסף וכמה, מה היתה עלות המצרכים שנרכשו וצפיה בכל ההוצאות במקום אחד.
חישוב וניהול תשלומי המטפלים הזרים כולל רכיבים רבים כמו שכר בסיס, דמי כיס, תשלום עבור סופי שבוע והחזר הוצאות. במקרים בהם המטפלת מועסקת דרך חברת סיעוד, חלק מהתשלום מועבר דרך ביטוח לאומי ישירות למטפלת והמשפחה משלימה את התשלום שנשאר. האפליקציה של בטר קייר מאפשרת תיעוד ואישור של כל התשלומים ומספקת רישום מדויק לכל תקופת הטיפול.
מטפלות זכאיות לימי חופשה מחלה וחגים על פי החוק. באפליקציה ניתן לבצע רישום של כל ימי החופשה שהמטפלת לקחה, אילו שולמו ואילו לא, האם היא עבדה בחג או לקחה חופש וכו'. הנושא חשוב הן לצורך תיאום של ימי החופשה באופן שכולם יודעים מראש באילו ימים המטפלת צפויה להעדר כך שניתן לתאם מי יחליף אותה בימי ההעדרות, והן לצורך גמר חשבון שם צריך לדעת כמה ימי חופשה היא ניצלה ועל כמה ימים צריך לשלם לה.
כחלק מניהול הטיפול בקשיש, ישנן משימות שאינן קשורות לסדר היום, כאשר כל אחד מהגורמים המעורבים בטיפול צריך לטפל בנושאים שונים , כגון – לקבוע תור לטיפול רפואי, לדבר עם ביטוח לאומי, להזמין תרופות ועוד. אפליקציית בטר קייר למשפחות מאפשרת הן למטפלת והן לכל אחד מבני המשפחה העובדים עם המערכת להכין לעצמם רשימת משימות הקשורה לטיפול אשר מרוכזת ומוצגת בעמוד הראשי של האפליקציה. באופן זה ניתן לנהל את כלל הדברים הקשורים לטיפול במקום אחד ולהשתמש במערכת לצורך ניהול משימות אישי.
מטפלת זרה טובה שנמצאת בבית לרוב מצויה בכל פרטי הטיפול ויודעת את כל מה שנדרש. הבעיה מתעוררת כאשר מגיעה מטפלת מחליפה או שאחד מבני המשפחה מחליף את המטפלת כאשר זו חולה או לקחה חופש. האפליקציה מאפשרת למטפלת מחליפה לראות את כל פרטי הטיפול, תורים ואירועים, ואת סדר היום המפורט של הקשיש. באופן זה ניתן לשמור על רצף טיפולי ושמירה על הידע הקיים גם במקרה של החלפת מטפלת לתקופה זמנית או קבועה.
בעת טיפול בהורה מזדקן או כל מטופל אחר, חשוב לשתף גורמים נוספים כמו משפחה, שכנים וחברים. אפליקציית בטר קייר למשפחות מאפשרת למנהל הטיפול לשלוח הזמנות לשותפים נוספים בטיפול. שותפים אלו יכולים להוריד את האפליקציה, להיכנס לחשבון ולצפות במידע הטיפולי, תורים, אירועים, תשלומים ועוד. ככל שהידע אודות הטיפול מצוי אצל יותר שותפים, העומס הטיפולי על המטפל העיקרי יורד והטיפול הופך להיות קל ופשוט יותר.
המערכת מחוברת לבינה מלאכותית, אלגוריתם המבצע למידה כל הזמן לצורך שיפור וטיוב איכות הטיפול. תוך כדי עבודה עם המערכת ניתן יהיה לקבל הצעות לסדר יום והתאמות טיפול דרך שימוש בבינה המלאכותית המחוברת למערכת.
כאשר מטפלים בהורה מבוגר עם בריאות רופפת, ילד עם מחלה כרונית, אדם המשתחרר מבית חולים ודורש טיפול מורכב, לעיתים נתקלים בשאלות מקצועיות ובפערי מידע. במצבים חדשים ומשברים, ייעוץ מקצועי והתאמת תכנית הטיפול בהתאם יכול להשפיע באופן דרמטי על מצב הקשיש ולשפר את איכות חיי המטופל והמשפחה. בטר קייר מקיימת קשר עם מומחים מתחומים שונים – רופאים, אחיות, פיזיותרפיסטים, דיאטנים המספקים ייעוץ להתאמת הטיפול והסביבה המתאימים לצרכי המטופל.
אפליקציית בטר קייר למשפחות מאפשרת להם לנהל את הטיפול של מספר מטופלים באותה מערכת. ניתן לעבוד עם מטפלת אחת או יותר ולאפשר למטפלת לצפות בנתונים של מספר מטופלים או מטופל אחד, על פי ההעדפה שלכם. באופן זה, ניתן לעשות תיאום ציפיות ולבנות תכנית יומית הכוללת את כל המטופלים ולבצע פירוט נדרש עבור כל מטופל. לדוגמא, הורה אחד דורש טיפול סיעודי מלא בעוד ההורה השני צריך רק עזרה ברחצה והגשה של ארוחות.
כאשר מטפלת מועסקת דרך חברת סיעוד, יש להגיש חודשית דף חתימות על שעות העבודה, חתום על ידי הקשיש או אחד מבני המשפחה וחתום על ידי המטפלת. האפליקציה של בטר קייר מאפשרת ניהול דיגיטלי של החתימות, יצירת דוחות לביטוח לאומי, ושליחתם למשרדים דרך האפליקציה. השימוש באפליקציה מבטל את הצורך בהעברה ידנית של הדוחות מדי חודש בחודשו.
הפתרון שלנו למשפחות מורכב משתי אפליקציות
BetterCare למשפחות
אפליקציה אחת, Family Care, מיועדת למטופל ובני המשפחה ומאפשרת ניהול ובקרה.
אפליקציה שנייה, Family Caretaker, נועדה למטפלים ומאפשר בנייה וניהול של הטיפול, שמירה על קשר עם בני המשפחה, דיווח על שעות עבודה, הפקת דוחות ועוד.
אפליקציה לבני משפחה
Family Care
אפליקציה למטפלים
Family Caretaker
