תנאי שימוש

תנאי שימוש אלה (להלן: "תנאי השימוש") נערכים בינך לבין בטר קייר בע"מ (חברה הרשומה במדינת ישראל) (להלן: "בטר" או "החברה" או "שלנו", "אנו" או "אנחנו" וכל הטיה של האמור) בנוגע לשימושך באפליקציה בבעלותנו והמופעלת על ידנו הידועה בשם "Bettercare for Families" (להלן: "האפליקציה") ובשירותים הקשורים אליה. תנאי השימוש חלים על כל עדכון ושדרוג, אלא אם נפרסם תנאים אחרים עם פרסומם מעת לעת.

השימוש באפליקציה כפוף לתנאים ולהוראות תנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות (כהגדרתה להלן).

לפני הורדה ושימוש באפליקציה ובשירותים, אנו ממליצים כי תקרא בעיון את תנאי שימוש אלה. מובהר כי, בסימון התיבה:

 “I accept to the Terms and Condition and the Privacy policy”

 או בשימוש באפליקציה, אתה מסכים לתנאי תנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות, הזמינה בכתובת https://bettercare.info/bettercare-apps-privacy-policy/ .  אם אינך מסכים לאחד מהוראות תנאי שימוש  אלה או למדיניות הפרטיות, הינך מתבקש שלא לסמן את תיבת הסימון המצהירה כי אתה מסכים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות ושלא לעשות כל שימוש באפליקציה, השירותים ולהסיר את האפליקציה ככול וזו הורדה על ידך.

האפליקציה נועדה להעניק לך את האמצעים לפקח על קבלת שירותי טיפול מקצועיים מאת המטפל המיועד (להלן: "המטפל”), על ידך, או על ידי אדם אשר אתה האפוטרופוס החוקי שלו (להלן: "המטופל").

בשימוש באפליקציה אתה מצהיר, מתחייב ומאשר כי בעצם מסירה ו/או איסוף באמצעות האפליקציה של מידע אודותיך או אודות המטופל, לרבות מידע אישי, ו/או מתן אפשרות למטפל למסור ו/או לאסוף ו/או לצפות באמצעות האפליקציה במידע אודותיך או אודות המטופל, לרבות מידע אישי, אתה עושה כן בסמכות מלאה ובהרשאה, ואתה מורשה ומוסמך על פי דין למסור ו/או לאסוף מידע כאמור, לרבות מידע אישי כאמור, ו/או לאפשר למטפל למסור ו/או לאסוף ו/או לצפות במידע כאמור, לרבות מידע אישי. אם אין בידך זכות חוקית ו/או הרשאה כאמור, אינך רשאי למסור ואף לא לאסוף כל מידע, לרבות מידע אישי של המטופל, ואינך רשאי להשתמש באפליקציה כדי למסור ו/או לאסוף מידע מכל סוג שהוא, לרבות, מבלי להגביל, לאפשר למטפל לעשות כן.

בשימוש באפליקציה אתה מצהיר ומסכים כי, תפעל בהתאם לכל הדינים, הכללים והתקנות החלים בקשר לשימושך באפליקציה, וככל שאתה מאשר את תנאי השימוש בשם המטופל, תודיע למטופל על השימוש במידע האישי שלו שנאסף על ידך באמצעות האפליקציה ועל האישור שניתן על ידך למטפל לעשות כן, ותקבל את הסכמתו, ותעשה שימוש במידע אישי כאמור למטרות חוקיות ולגיטימיות בלבד.

יצירת חשבון ושמירה על סודיות סיסמתך

בעת הרשמתך לאפליקציה, נספק לך שם משתמש וסיסמה אשר יאפשרו לך גישה לחשבונך.  סיסמאות מונפקות על בסיס אישי. כל תוכן או הוראות המשודרים על ידך או מתקבלים מכל מי שמציג את סיסמתך באפליקציה ייחשבו כמחייבים אותך. בהקשר זה, אתה מסכים: (א) לשמור את סיסמתך מאובטחת וסודית; (ב) לא להתיר לאחרים להשתמש בחשבונך; (ג) לא להעביר או להמחות את סיסמת החשבון שלך לצד שלישי; (ד) כי אתה אחראי באופן בלעדי לפעולות המתבצעות בחשבונך, ואתה מסכים כי לא נהיה אחראים לכל הפסד או נזק הנובע מכל שימוש בלתי מורשה בחשבונך או מכל הפרת אבטחה אחרת הקשורה לחשבונך. עם היוודע לך על שימוש בלתי מורשה ו/או הפרה בחשבונך, תודיע לנו ללא דיחוי, בכתובת: info@bettercare.co.il

זמינות האפליקציה

מבלי לגרוע מן האמור לעיל ובפרט מן האמור בסעיף “כתב ויתור על אחריות” שלהלן, שים לב כי זמינותה ותפקודה של האפליקציה תלויים בגורמים שונים, לרבות תוכנה, חומרה ורשתות תקשורת, המסופקים על ידי צדדים שלישיים. גורמים אלה אינם נטולי תקלות ואינם בשליטתנו, ואיננו נוטלים אחריות כלשהי ואיננו אחראים לכל כשל הנובע מהם.

איננו מתחייבים כי האפליקציה תפעל ללא שיבושים, שגיאות או הפסקות, או כי תהיה נגישה או זמינה בכל עת, או כי תהיה חסינה משגיאות או מגישה בלתי מורשית.

אתה אחראי באופן מלא ומוחלט לנקוט בכל האמצעים הנדרשים על מנת שתוכל להמשיך ולבצע את אותן התחייבויות, ללא תלות באם האפליקציה זמינה לשימוש או אינה זמינה לשימוש, מכל סיבה שהיא.

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, אתה מאשר ומכיר בכך כי באחריותך לוודא שכל פלט המופק באפליקציה ו/או באמצעותה ובעל אופי פיננסי ו/או משפטי ייבחן עם רואה חשבון מוסמך ומורשה ו/או יועץ משפטי מוסמך ומורשה, לפי העניין, על מנת להבטיח עמידה מלאה בדינים ובהוראות הרלבנטיים החלים.

רישיון
בכפוף לעמידתך בכלל הוראות תנאי שימוש אלה ובמדיניות הפרטיות, אנו מעניקים לך רישיון שאינו בלעדי, שלא ניתן להעברה, שלא ניתן לרישוי משנה, וניתן לביטול בהתאם להוראות מסמך זה, להוריד את גרסת קוד האובייקט של האפליקציה בעבור חשבון משתמש אחד במכשיר נייד אחד המצוי בבעלותך או בשכירותך בלבד, לשימושך הבלעדי בהתאם לתנאים ולהוראות תנאי שימוש אלה ומדיניות הפרטיות ואלה בלבד.

אתה מסכים למסור לנו פרטי רישום מדויקים ואמיתיים, לרבות, בין היתר, שמך, תאריך לידתך, כתובתך, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך, ולעדכן את פרטי הרישום הנ"ל כך שיהיו עדכניים לאורך כל תקופת השימוש שלך באפליקציה ובשירותים הנלווים.

שימושים אסורים

אתה מסכים שלא לבצע ו/או לנסות לבצע ו/או להורות ו/או לאפשר לצד שלישי לבצע ו/או לנסות לעשות כן בשמך או במקומך אף אחת מן הפעילויות האסורות הבאות: (א)  העתקה, הפצה, גילוי או ניצול של האפליקציה ו/או כל חלק מן האפליקציה ו/או השירות בכל מדיה, לרבות באמצעות "גרידה" אוטומטית או שאינה אוטומטית; (ב) שימוש בכל מערכת אוטומטית, לרבות “robots”, “spiders”, “offline readers”  וכיו"ב, לצורך גישה לאפליקציה ו/או לשירות באופן ששולח לשרתינו יותר הודעות בקשה מכפי שאדם יכול לייצר באופן סביר באותו פרק זמן באמצעות דפדפן אינטרנט מקובל; (ג) הורדה שיטתית או אחסון של תוכן מהאפליקציה מעבר לחלק מהשירות שהאפליקציה מאפשרת וכפי שהותר על ידינו; (ד) שידור ספאם, מכתבי שרשרת או דוא"ל אחר ללא אישור בכתב מפורש; (ה)  ניסיון להפריע, לפגוע בשלמות או באבטחת המערכת, או לפענח שידורים אל השרתים המפעילים את האפליקציה וממנה; (ו) נקיטת כל פעולה המטילה, או עשויה להטיל לפי שיקול דעתנו הבלעדי, עומס בלתי סביר או בלתי מידתי על התשתיות שלנו; (ז) העלאת נתונים בלתי תקינים, וירוסים, תולעים או סוכני תוכנה אחרים באמצעות האפליקציה; (ח) איסוף או קצירה של כל מידע המאפשר זיהוי אישי, לרבות שמות חשבון, מהאפליקציה; (ט)  שימוש באפליקציה לכל מטרה לצורכי שידול מכל סוג שהוא, לרבות מסחרי; (י) התחזות לאדם אחר או מצג שווא אחר בנוגע לזהותך, השתייכותך, ביצוע הונאה, או הסתרה או ניסיון להסתיר את זהותך; (כ) הפרעה לפעילות התקינה של האפליקציה; (ל) הנדסה לאחור, דה-קומפילציה או פירוק של כל חלק מן האפליקציה, למעט מקום שבו הגבלה כאמור אסורה במפורש על פי הדין החל; (מ) הגבלה או מניעה של כל אדם אחר משימוש באפליקציה; (ס) גישה לתוכן באפליקציה באמצעות טכנולוגיה או אמצעי שאינם אלה שסופקו או אושרו על ידי האפליקציה; (ע) עקיפת אמצעים שבהם נוכל להשתמש כדי למנוע או להגביל גישה לאפליקציה, לרבות תכונות שמונעות או מגבילות שימוש או העתקה של תוכן או שאוכפות מגבלות שימוש באפליקציה או בתוכן שבה; (פ) יצירת מוצר ו/או פתרון תחרותי ו/או חלופי; או (צ) שימוש או גישה לאפליקציה באופן פוגעני, מופרז או בלתי הולם כפי שייקבע לפי שיקול דעתנו הבלעדי, אשר עשוי לכלול, אך אינו מוגבל ל: (1) ייזום או השתתפות בכניסות לאפליקציה שהינן בלתי מוצדקות, מפורזות או מיותרות או שאינן מתאימות; (2) יצירת סביבה עוינת ו/או מטרידה; או (4) התנהגות בלתי הולמת אחרת באמצעות האפליקציה.

שינויים באפליקציה

טרם כל התקנה הנשלחת מרחוק למכשיר הנייד שלך על ידינו, לרבות עדכונים, שדרוגים, שינויים בקוד, שיפורים, תיקוני באגים, השבחות וכל שינוי אחר בקוד או בהגדרות באפליקציה או לגביה, נשתדל לשלוח ולקבל את אישורך מראש. אישור כאמור, ככל שניתן על ידך, עשוי להינתן לשם: (א) שחזור הגדרות והעדפות אשר הוגדרו במקור על ידי גרסה קודמת של האפליקציה אך שונו לאחר מכן על ידי אפליקציה אחרת; או (ב) שינוי פריסת האפליקציה, עיצובה או התצוגה שלה.

אנו רשאים, בכל עת וללא הודעה, לשנות את היקף או זמינות השירותים ו/או התכונות הקשורים לאפליקציה. שינויים כאמור מטבעם עלולים לגרום לאי נוחות ואף לתקלות.

אתה מאשר ומצהיר כי, איננו לוקחים אחריות או חבות מכל סוג שהוא בקשר עם הכנסת שינויים כאמור או בגין כל תקלה או כשל אשר עלולים להיגרם כתוצאה מהם.

תקופת השירות

השירותים המוצעים באמצעות האפליקציה יתחילו עם הורדת האפליקציה על ידך, אישורך את תנאי שימוש אלה ואת מדיניות הפרטיות שלנו ומסירת פרטי הרישום המלאים, ויימשכו עד לסיומם על ידך באמצעות הסרת האפליקציה. ביחס לתכונות שעליהן חלים דמי מנוי, תהיה זכאי להשתמש בתכונות אלה בכפוף לתשלום במועד.

אנו רשאים, בכל עת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לסיים את פעילות האפליקציה, או חלק ממנה, באופן זמני או קבוע. נעשה מאמצים סבירים למסור הודעה מראש על כך. על אף האמור לעיל, אתה מכיר בכך שאיננו לוקחים אחריות בקשר עם סיום פעילות האפליקציה.

תמיכה טכנית

אין לנו חובה לספק תמיכה טכנית או תחזוקה לאפליקציה ולשירותים הנלווים. עם זאת, ייתכן שנעמיד לרשותך מאפייני תמיכה טכנית, וככל שיוצעו – הם יסופקו לפי שיקול דעתנו הבלעדי, ללא התחייבות או אחריות.

משוב

באפשרותך לבחור לשתף או להגיש, או שאנו עשויים להזמינך לשתף או להגיש, הערות או רעיונות לגבי האפליקציה ו/או השירותים הנלווים, לרבות לגבי שיפור האפליקציה ו/או השירות או מוצרינו (להלן: "רעיון" או "רעיונות"). בשיתוף או בהגשה של כל רעיון, אתה מסכים בזאת כי חשיפה כאמור הינו ללא תמורה, לא נתבקש וללא מגבלה, ולא יטיל עלינו כל חובת נאמנות או חובה אחרת, וכי אנו חופשיים להשתמש ברעיון ללא כל פיצוי כלשהו כלפיך, ו/או לגלות את הרעיון על בסיס שאינו סודי לכל צד שלישי שהוא. אתה מאשר עוד כי, במסירת רעיונות על ידך, איננו מוותרים על כל זכות להשתמש ברעיונות דומים או קשורים שהיו ידועים לנו בעבר, או שפותחו על ידי עובדינו ו/או מי מטעמנו, או שהתקבלו ממקורות אחרים מלבדך. בנוסף, הינך מצהיר ומתחייב כי, ביחס לכל רעיון שגילית, יש לך יסוד סביר להאמין כי הוא אינו כפוף לכל תביעת פטנט, זכויות יוצרים או כל תביעה או זכות קניין רוחני אחרת של צד שלישי.

קניין רוחני

כל הזכויות, הבעלות באפליקציה, בתוכן, בעיצוב, בשירותים ובתכונות שבה, ובכל חלק מכל אחד מן האמורים, לרבות פטנטים, זכויות יוצרים, סימני מסחר, שמות מסחריים, סימני שירות, סודות מסחריים וזכויות קניין רוחני אחרות, וכן כל בתוכן, בעיצוב, בשירותים ובתכונות שבה והקשור אליהם, הינם בבעלותנו או ברישיון שימוש יחודי לנו, ואתה מאשר ומסכים בזאת כי, כל הזכויות, הבעלות באפליקציה ובשירותים ו/או בתוכן, בעיצוב, ובתכונות שבה, לרבות, ללא הגבלה, כל זכויות היוצרים, זכויות העיצוב, זכויות מסד נתונים, סימני מסחר, סודות מסחריים וזכויות קניין רוחני אחרות מכל סוג שבהם או הקשורות אליהם, יחד עם קוד התוכנה, הינם בבעלותנו הבלעדית.

אינך רשאי להעתיק, להפיץ, להציג או לבצע בפומבי, ליתן רישיון משנה, לבצע דה-קומפילציה, לפרק, להריץ או להעמיד לרשות הציבור, להתאים, לעשות שימוש מסחרי, לעבד, לקמפל, לתרגם, למכור, להשאיל, להשכיר, לבצע הנדסה לאחור, לשנות או ליצור יצירות נגזרות מן האפליקציה או כל חלק ממנה, או מכל תוכן שעליה או שלה, בין בעצמך ובין באמצעות צד שלישי או בסיועו. אינך רשאי להתאים או להשתמש אחרת בכל שם, סימן או לוגו הזהים או דומים באופן מטעה לסימני המסחר, סימני השירות ו/או הלוגואים שלנו. אינך רשאי לנקוט כל פעולה אשר עושה או עלולה לדלל או לפגוע במוניטין ובשמה הטוב שלנו.

כתב ויתור על אחריות

האפליקציה והשירותים ניתנים על בסיס “כמות שהם”, “כפי שהם זמינים”, ו“בהתאם לזמינות”. השימוש באפליקציה ו/או בשירות הינו על אחריותך בלבד. במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, אנו מסירים כל אחריות ביחס לאפליקציה ולשירות (לרבות כל שירות שאליו נרשמת ושילמת בעבורו) ולחומרים מצדדים שלישיים, לשירותים מצדדים שלישיים המוצעים באמצעות ו/או בקשר לאפליקציה ולשימוש בה, בין אם מפורשת, משתמעת או סטטוטורית, לרבות, אך לא רק, אחריות משתמעת לסחירות, התאמה למטרה מסוימת, איכות מידע, הנאה שקטה, אי-הפרה וזכות קניין.

שום ייעוץ או מידע, בין אם בעל פה ובין אם בכתב, שתקבל מאתנו או באמצעות האפליקציה לא ייצור כל אחריות שלא צוין במפורש בתנאים אלה. מבלי להגביל את האמור לעיל, אנו, החברות הבנות שלנו, החברות הקשורות שלנו ונותני הרישיונות שלנו אינם מתחייבים כי האפליקציה מדויקת, אמינה או נכונה; כי האפליקציה והשירותים שבה יענו על דרישותיך; כי האפליקציה והשירות הנלווה יהיו זמינים בזמן או במקום מסוים, ללא הפרעה או באופן מאובטח; כי כל פגם או שגיאה יתוקנו; או כי האפליקציה והשירות נקיים מווירוסים או מרכיבים מזיקים אחרים. אתה מאשר כי איננו שולטים בהעברת נתונים על גבי מתקני תקשורת, לרבות האינטרנט, וכי האפליקציה והשירות בן היתצר כפופים למגבלות, עיכובים ובעיות אחרות הטמונות בשימוש בתקשורת כאמור. כל תוכן שיורד או יתקבל אחרת באמצעות השימוש באפליקציה ו/או בשירות יורד על אחריותך בלבד, ואתה תהיה האחראי הבלעדי לכל נזק למערכת המחשב שלך או למכשיר הנייד או לאובדן נתונים הנובע מהורדה כאמור או משימושך באפליקציה ו/או בשירות.

איננו לוקחים אחריות, מאשרים או מבטיחים כל מוצר או שירות המפורסם או מוצע על ידי צד שלישי, לרבות אנשי מקצוע ו/או יועצים, באמצעות האפליקציה ו/או השירות או כל אתר או שירות מקושר, ולא נהיה צד ולא נפקח בכל אופן על כל עסקה בינך לבין ספקי מוצרים או שירותים הניתנים על ידי צדדים שלישיים, לרבות אנשי מקצוע ו/או יועצים. מבלי לגרוע מכלליות האמור, כל תקשורת ביחס למוצר או שירות המפורסם או מוצע על ידי צד שלישי, לרבות אנשי מקצוע ו/או יועצים, המופיע באפליקציה, מתבצעת ישירות עמם, ואיננו צד לעסקה ואיננו מאשרים, מתקשרים או אחראים למוצר או לשירות המפורסם או המוצע על ידי צד שלישי, לרבות אנשי מקצוע ו/או יועצים.

חלק מתחומי השיפוט אינם מתירים החרגה והגבלה של אחריות משתמעת מסוימת, ולכן ייתכן שההחרגות לעיל לא יחולו עליך. כתבי הוויתור וההחרגות במסמך זה לא יחולו ככל שהדבר נאסר על פי הדין החל. כל כתבי הוויתור מכל סוג (לרבות בסעיף זה ובמקומות אחרים בתנאי שימוש אלה) ניתנים לטובתנו ולטובת החברות הקשורות שלנו ובעלי המניות, הדירקטורים, נושאי המשרה, העובדים, החברות הקשורות, הסוכנים, הנציגים, מעניקי הרישיונות, הספקים ונותני השירותים שלהם, ויורשיהם וממלאי מקומם.

הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, בשום מקרה לא נהיה ו/או לא נישא באחריות לכל נזק עקיף, עונשי, מקרי, מיוחד, תוצאתי או לדוגמה, לרבות נזקים בגין אובדן רווחים, אובדן מוניטין, אובדן שימוש, אובדן נתונים או הפסדים בלתי מוחשיים אחרים, הנובעים מהשימוש או מהעדר היכולת להשתמש באפליקציה ו/או בשירות או הקשורים אליהם, לרבות שירותים המפורסמים על ידי אנשי מקצוע ו/או יועצים באפליקציה. בשום נסיבות לא נהיה אחראים לכל נזק, הפסד או פגיעה הנובעים מכשל או תקלה במחשב, פריצה, שיבוש, או כל גישה או שימוש בלתי מורשה באפליקציה ו/או בשירות הנלווה או בחשבונך או במידע הכלול בו. בנוסף, בשום נסיבות לא נהיה אחראים לכל נזק, הפסד או פגיעה הנובעים ממשימות שלא בוצעו, רשלנות מקצועית, הונאה או רשלנות של המטפל שנעשה בו שימוש באמצעות האפליקציה.

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, איננו נוטלים אחריות או חבות לכל: (א) שגיאות, טעויות או אי-דיוקים של תוכן או מידע;  (ב) מעשים או מחדלים של המטפל;  (ג) פגיעה אישית או נזק לרכוש, מכל סוג שהוא, הנובעים מגישתך או משימושך באפליקציה;  (ד) כל גישה או שימוש בלתי מורשים בשרתים המאובטחים שלנו ו/או בכל מידע אישי המאוחסן בהם;  (ה) כל הפרעה או הפסקה של שידור אל האפליקציה ו/או מן האפליקציה ו/או השירות הנלווה שבה;  (ו) כל באגים, וירוסים, סוסים טרויאניים או כדומה העלולים להיות משודרים אל האפליקציה או באמצעותה על ידי כל צד שלישי;  (ז) שגיאות או מחדלים בכל תוכן או כל הפסד או נזק שנגרמו כתוצאה משימוש בתוכן שפורסם, נשלח בדוא"ל, הועבר, או הועמד לרשותך אחרת באמצעות האפליקציה; ו/או (ח) שימושך או העדר יכולתך להשתמש באפליקציה ו/או בכל שירות ו/או תכונה שבה או בכל חומרים מצדדים שלישיים. בשום מקרה לא נהיה אנו או כל צד שלישי הקשור אלינו אחראים כלפיך ו/או כלפי צד שלישי מטעמך לכל תביעה, הליך, חבות, התחייבות, נזק, הפסד או עלויות בסכום העולה על הסכום ששילמת לנו מכוח תנאי שימוש אלה במהלך שנים-עשר (12) החודשים שקדמו למועד בו התגבשה התביעה הרלוונטית, או 100.00 ש"ח, לפי הגבוה מביניהם.

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, בשום נסיבות לא נהיה ו/או לא נהיה אחראים ל: (א) מוצר או שירות המפורסם או מוצע על ידי צד שלישי, לרבות אנשי מקצוע ו/או יועצים, ולא נהיה אחראים ו/או חייבים בכל נזק ישיר או עקיף שנגרם כתוצאה מכל התקשרות ו/או תקשורת עם אנשי מקצוע ו/או יועצים כאמור; וכן (ב) לכל פלט המופק באפליקציה ו/או באמצעותה בעל אופי פיננסי ו/או משפטי, אשר לגביו הובהר כי באחריותך וחבותך הבלעדית להיוועץ ברואה חשבון מוסמך ומורשה ו/או יועץ משפטי מוסמך ומורשה, לפי העניין, לשם הבטחת עמידה מלאה ושלמה בדינים ובהוראות המקומיים החלים.

סעיף הגבלת אחריות זה חל בין אם החבות הנטענת מבוססת על חוזה, עוולה, רשלנות, אחריות מוחלטת או כל בסיס אחר, ואף אם נמסר לנו כי ייתכן נזק כזה. כל הגבלות האחריות מכל סוג (לרבות בסעיף זה ובמקומות אחרים בתנאי שימוש אלה ניתנות לטובתנו ולטובת צדדים שלישיים הקשורים אלינו.

חלק מתחומי השיפוט אינם מתירים החרגה או הגבלה של נזקים מקריים או תוצאתיים, ולכן ייתכן שההגבלות או ההחרגות לעיל לא יחולו עליך. תנאי שימוש אלה מקנים לך זכויות משפטיות מסוימות, וייתכן שיש לך זכויות אחרות המשתנות מתחום שיפוט לתחום שיפוט. כתבי הוויתור, ההחרגות והגבלות האחריות לפי תנאי שימוש אלה לא יחולו ככל שהדבר נאסר על פי הדין החל.

אפליקציות סלולריות מחנות  Apple App Store(להלן: "חנות אפל")

האמור להלן חל על כל אפליקציה סלולרית שאתה רוכש מחנות אפל (להלן: "תוכנה מחנות אפל").  אתה מאשר ומסכים כי, תנאי שימוש אלה הם אך ורק בינך לבין בטר ולא Apple, Inc. (להלן: "אפל") וכי לאפל אין כל אחריות הקשור בתוכנה מחנות אפל. שימושך בתוכנה מחנות אפל חייב לעמוד בתנאי השירות של חנות אפל, ואתה מאשר כי לאפל אין כל חובה לספק שירותי תחזוקה ותמיכה ביחס לאמור. במקרה של כשל בתוכנה של חנות אפל לעמוד באחריות החלה, אתה רשאי להודיע לאפל וזו תשיב את מחיר הרכישה שלהתוכנה מחנות אפל אשר שולמה בפועל על ידך במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, ולאפל לא תהיה כל חובת אחריות נוספת ביחס לתוכנה מחנות אפל, וכל תביעה, הפסד, חבות, נזק, עלות או הוצאה המיוחסים לכשל לעמוד בכל אחריות יחולו אך ורק לפי תנאי שימוש אלה וכל דין החל על בטר כספקית התוכנה מחנות אפל. כל פנייה או תלונה הקשורה לשימוש בתוכנה מחנות אפל, לרבות אלה הנוגעות לזכויות קניין רוחני, יש להפנות לבטר בהתאם לתנאי השימוש המנויים לעיל. הרישיון שניתן לך על פי תנאי שימוש אלה מוגבל לרישיון בלתי ניתן להעברה להשתמש בתוכנה מחנות אפל הממותגבאפל המריץ את מערכת ההפעלה iOS שלאפל ונמצא בבעלותך או בשליטתך, או כפי שמותר אחרת לפי כללי השימוש המפורטים בתנאי השירות שלחנות אפל ו/או התוכנה מחנות אפל, למעט שהתוכנה מחנות אפל עשוי גם להיות נגיש ומושמש על ידי חשבונות אחרים הקשורים אליך באמצעות שיתוף משפחתי של אפל. בנוסף, עליך לעמוד בתנאים של כל הסכם צד שלישי החל עליך בעת שימושך בתוכנה מחנות אפל, כגון הסכם שירות נתונים אלחוטי. אתה מאשר כי אפל אינה אחראית לכל תביעה שלך או של צד שלישי ביחס לתוכנה מחנות אפל או להחזקה ו/או שימוש שלך באמור, לרבות, אך לא רק: (א) תביעות אחריות למוצר;  (ב) תביעה כי התוכנה מחנות אפל אינו עומד בדרישה משפטית או רגולטורית; ו- (ג) תביעות לפי דיני הגנת הצרכן או חקיקה דומה; וכל תביעות כאלה מוסדרות אך ורק לפי תנאי שימוש אלה וכל דין החל על בטר כספקית התוכנה. אתה מאשר כי, במקרה של תביעת צד שלישי שהתוכנה מחנות אפל או החזקתך ושימושך בתוכנה מחנות אפל מפרים זכויות קניין רוחני של אותו צד שלישי,, כי אז בטר לא אפל תהיה האחראית הבלעדית לחקירה, הגנה, הסדרה וסילוק התביעה כאמור במידה הנדרשת לפי תנאי שימוש אלה. אתה ובטר מאשרים ומסכימים כי, אפל וחברות הבת שלה, הם מוטבים צד שלישי של תנאי שימוש אלה ביחס לרישיון השימוש שלך בתוכנה מחנות אפל, וכי עם קבלת תנאי תנאי שימוש אלה על ידך, תהיה לאפל הזכות לאכוף תנאי שימוש אלה ביחס לרישיון שלך לתוכנה מחנות אפל כמוטבת צד שלישי שלהם.

אפליקציות סלולריות מחנות  Google Play Store(להלן: "חנות גוגל")

האמור להלן חל על כל אפליקציה סלולרית שאתה רוכש מחנות גוגל, ו אתה מאשר כי תנאי שימוש אלה הם בינך לבין בטר בלבד, ולא עם Google, Inc. (להלן: "גוגל") השימוש שלך בתוכנה שנרכשה בחנות גוגל (להלן: "תוכנת חנות גוגל") חייב לעמוד בתנאי השירות העדכניים באותה עת של גוגל. גוגל  היא רק ספקית של חנות גוגל באמצעותה הורדת את תוכנת חנות גוגל, וגוגל איננה האחראית לתוכנת חנות גוגל, ולגוגל אין כל חובה או אחריות כלפיך ביחס לתוכנת חנות גוגל ו/או לתנאי שימוש אלה. אתה מאשר ומסכים כי גוגל היא מוטבת צד שלישי של תנאי שימוש אלה ככל שהם נוגעים לגוגל ולתוכנת חנות גוגל.

תנאי מיקום גיאוגרפי

השירות המוצע באפליקציה עשוי לכלול ו/או לעשות שימוש בפונקציונליות ושירותים מסוימים המסופקים על ידי צדדים שלישיים, המאפשרים לנו לכלול מפות, גאוקידוד, מקומות ותוכן אחר כחלק מן השירות שבו (להלן: "“שירותי מיקום גיאוגרפי”). שירותי מיקום גיאוגרפי עשויים להיות מסופקים על ידי גוגל, ובמקרה כאמור השימוש בשירותי מיקום גיאוגרפי יהיה כפוף לתנאי השימוש העדכניים באותה עת של  Google Maps/Google Earth. אם שירותי מיקום גיאוגרפי מסופקים על ידי אפל כי אז המסמךLegal – Apple Privacy Policy  העדכני באותה עת יחייב את הצדדים לעניין האופן בו אפל אוספת, משתמשת ומשתפת את נתוני המיקום שלך.

הסכמה לתקשורת אלקטרונית

בגישה או שימוש באפליקציה ו/או בשירותים ו/או בתכונות שבה, אתה מסכים לכך שאנו, הספקים (כהגדרתם להלן), והחברות הקשורות אלינו נציגיהם, ספקיהם, ונותני השירותים שלנו ושל אותם הספקים, ישלחו אליך תקשורת אלקטרונית, לרבות תקשורת בדוא"ל והודעות SMS לגבי האפליקציה ו/או השירות והתכונות המוצעות ו/או הזמינות באפליקציה. אתה מבין שהודעות SMS ודוא"ל שאינו מוצפן אינם מאובטחים וקיים סיכון שייורטו על ידי גורמים בלתי מורשים. באפליקציה שלנו קיימת פונקציית הודעות טקסט מובנית עם בקרות אבטחה. אתה מאשר כי אתה מבין כי אם תבחר לשלוח לנו הודעות טקסט או דוא"ל מחוץ לאפליקציה, ייתכן שכשנשיב אלה עשויים שלא להיות מאובטחים, ואתה מקבל סיכון זה.

אתה מסכים לקבל תקשורת הנוגעת לאפליקציה ו/או לשירות ו/או לתכונות שבה בצורה אלקטרונית. התקשורת הכלולה בהסכמתך עשויה לכלול, אך אינה מוגבלת ל: (א) גילוי ראשוני או הסכם המסדיר את גישתך או שימושך באפליקציה ו/או בשירות ו/או בתכונות שבה, לרבות תנאי שימוש אלה;  (ב) גילוי או הסכם הנדרש על פי דין טריטוריאלי או מקומי; (ג) הודעה, התראה או מכתב לגבי גישתך או שימושך באפליקציה ו/או בשירות ו/או בתכונות שבה; (ד) גילויים, הודעות או תקשורת אחרים בקשר עם רישום, פתיחה ותחזוקה של חשבונך או תקשורת עסקה אחרת הנוגעת לאפליקציה ו/או לשירות ו/או לתכונות שבה; ו- (ה) תקשורת שיווקית הקשורה לאפליקציה ו/או לשירות ו/או לתכונות שבה. תקשורת אלקטרונית כאמור עשויה לכלול את שמך ומידע מסוים על השימוש שלך באפליקציה. תקשורת אלקטרונית עשויה להיבדק על ידי כל צד, לרבות על ידינו ועל ידי הספקים שלנו, שיש להם גישה לחשבונך, לכתובת הדוא"ל ולמספר הטלפון הנייד שמסרת לנו, או לחומרה או לתוכנה שבה אתה משתמש לצפייה במידע שלך או בכתובת הדוא"ל שלך.

ייתכן שלא תוכל לגשת או להשתמש בתכונות מסוימות של האפליקציה אלא אם תספק גם את הסכמתך לקבל תקשורת אלקטרונית. אם נרשמת לשירותים מקוונים (כגון התראות סלולריות) ובהמשך תרצה למשוך את הסכמתך לקבל תקשורת אלקטרונית עתידית, עליך לבטל את המנוי לכל שירות שבחרת לקבל על מנת לבטל באופן מלא את ההסכמה לתקשורת אלקטרונית כאמור. כל ביטול של הסכמתך לתקשורת אלקטרונית תיכנס לתוקף רק לאחר פרק זמן סביר לעיבוד בקשת הביטול.

אתה מסכים לעדכן ללא דיחוי את פרטי הקשר שלך, לרבות כתובת הדוא"ל שלך, ככל שהם משתנים, באמצעות מסירת מידע מעודכן כאמור דרך האפליקציה (במיקום המוגדר כ"הפרופיל שלי").

כדי לגשת לתקשורת האלקטרונית שלך, הינך חייב בנגישות למחשב, מכשיר נייד או מכשיר אחר עם יכולות גלישה באינטרנט, חיבור לאינטרנט, ואמצעי להדפסה או לאחסון הודעות ומידע באמצעות תוכנת הדפדפן שלך. דרישות טכנולוגיות אלה עשויות להשתנות מעת לעת. כל שינוי בדרישות כאמור העלול להשפיע על אפשרויות תקשורת אלקטרונית הקשורה לגישתך ושימושך באפליקציה ו/או בשירות ו/או בתכונות שבה יפורסם באתרים הרלוונטיים או בשירותים הסלולריים הרלוונטיים. עליך לבדוק מעת לעת מידע שפורסם כאמור.

תשלומים, רכישות בתוך האפליקציה וזכויות צרכן

רכישות שירות בלבד בתוך האפליקציה

חלק מן השירותים המוצעים באמצעות האפליקציה כפופים לתשלום (להלן: "רכישות בתוך האפליקציה") (In-App Purchases)  המעובדות באמצעות מערכת הסליקה של אפל או גוגל, בהתאם לאמצעים אשר ברשותך.

בביצוע רכישה בתוך האפליקציה, אתה מאשר ומסכים כי, אפל או גוגל, על פי העניין, יעבדו ויחייבו את התשלום בשם בטר באמצעות אמצעי התשלום המשויך לחשבון החנות שלך, בהתאם לתנאים ולהוראות שלהם.

תמחור, מע"מ ומסים

מחירי הרכישות בתוך האפליקציה מוצגים בתוך האפליקציה ו/או בחנות האפליקציות החלה במועד הרכישה.
אלא אם צוין במפורש אחרת, המחירים האמורים כוללים מס ערך מוסף (מע״מ), ככל שחל, בהתאם לחוק מס ערך מוסף, התשל״ו–1975, כפי שחל במדינת ישראל. אפל ו/או גוגל רשאיות לגבות ולהעביר מע״מ או מיסים אחרים החלים, בשם בטר כנדרש על פי הדין הישראלי ועל פי חובות המס הרלבנטיות להן. מקום בו נדרש להציג את המע״מ בנפרד על פי הדין החל, הדבר ישתקף בתהליך הרכישה או בחשבונית מס קבלה הרלבנטית. עם זאת, הינך מתבקש/ת לשים לב כי אופן הטיפול במסוי עשוי להשתנות בהתאם למיקומך, מקום מושבך או סיווגך לצורכי מס, כפי שזה יקבע על ידי אפל או גוגל, על פי העניין.

מנויים ושירותים מתמשכים

מנויים הקשורים לרכישות בתוך האפליקציה מחויבים על בסיס מחזורי (כגון, חודשי או שנתי), כפי שזה ימסר לך קודם לרכישה, ומתחדשים באופן אוטומטי אלא אם בוטלו לפחות 24 שעות לפני תום תקופת החיוב הנוכחית.
חיובי החידוש מעובדים על ידי אפל או גוגל באמצעות אמצעי התשלום המקושר לחשבון חנות האפליקציות שלך.
באפשרותך לנהל או לבטל את המנוי שלך בכל עת דרך הגדרות המנויים של אפל ID  או דרך הגדרות המנויים של גוגל. למען הסר כל ספק, מובהר כי, בטר אינה שולטת בחיוב, בחידושים או באישור התשלומים.

Top of Form

Bottom of Form

זכויות צרכן לפי הדין הישראלי

תנאי שימוש אלה אינם גורעים מזכויותיך על פי דיני הגנת הצרכן בישראל, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, והתקנות מכוחו. מבלי לגרוע מהאמור, צרכן עשוי להיות זכאי לבטל עסקת שירות בתוך תקופת הביטול הקבועה בחוק, בכפוף לתנאים, למגבלות ולדמי הביטול המותרים על פי דין. זכויות הביטול עשויות להיות שונות ביחס לשירותים מתמשכים ולמנויים, ובמיוחד במקרים שבהם ביצוע השירות החל בהסכמת הצרכן. מאחר שהתשלומים נסלקים על ידי אפל או גוגל כל בקשה לביטול, החזר כספי או ביטול חיוב הקשורה לרכישה בתוך האפליקציה חייבת להיות מוגשת ישירות דרך חנות האפליקציות הרלוונטית; וזכאות להחזר וביצועו כפופים למדיניות ההחזרים והביטולים של אפל או גוגל, על פי הענין, בנוסף לדין הישראלי החל.

החזרים, בעיות חיוב וחיובי־נגד  (Chargebacks)

הינך מתבקש/ת לשים לב כי בטר אינה סולקת תשלומים ישירות ואינה יכולה לבצע החזרים באופן עצמאי. לפיכך, כל בקשה להחזר, מחלוקת חיוב, תשלום שנכשל או חיוב־נגד הקשורים לרכישות בתוך האפליקציה יש להגישם ישירות לתמיכה הרלבנטית של אפל או גוגל, לפי העניין. החזרים, אם בכלל, ניתנים לפי שיקול דעתן הבלעדי של אפל או גוגל, בהתאם למדיניות החנות החלה; ובכפוף לדיני הגנת הצרכן החלים אשר לא ניתן להתנות עליהם.

תנאי חנויות צד שלישי

השימוש ברכישות בתוך האפליקציה כפוף גם לתנאי צד שלישי החלים, לרבות: (א) תנאי השירות של אפל שירותי מדיה;  (ב) הנחיות סקירת אפליקציות של חנות אפל או חנות גוגל, על פי העניין;  (ג) תנאי השירות של חנות אפול או חנות גוגל, על פי העניין;  ו-(ד) מדיניות התשלומים של אפל או גוגל. במקרה של סתירה בין תנאי שימוש אלה לבין תנאי החנות החלה בנוגע לתשלומים, החזרים או חיוב, תנאי החנות יגברו.

אישור ואמצעי תשלום

הינך מצהיר/ה ומתחייב/ת כי: (א) הינך מורשה/ית כדין להשתמש באמצעי התשלום המקושר לחנות אפל ו/או לחנות גוגל, על פי העניין; (ב) כל פרטי התשלום שמסרת לאפל ו/או לגוגל הינם מדויקים ומלאים; ו- (ג) הינך מסכים/ה לכך שאפל או גוגל, על פי העניין, יחייבו את אמצעי התשלום שלך בעבור רכישות שירות מאושרות שבוצעו באמצעות האפליקציה.

גיל וכשירות משפטית

בביצוע רכישה בתוך האפליקציה, הינך מאשר/ת כי הינך כשיר/ה משפטית להתקשר בהסכם מחייב. אם הינך קטין/ה על פי הדין החל, הינך מצהיר/ה כי הרכישה אושרה על ידי הורה או אפוטרופוס חוקי.

יצירת קשר עם התמיכה

לנושאים הקשורים לתשלומים, לרבות החזרים או בעיות חיוב, אנא פנה/י לתמיכה של אפל או גוגל, לפי העניין.

הינך מאשר/ת כי בלחיצה על כפתור “I Agree”, “Register”, “Continue”, או כל כפתור דומה בקשר לתנאי שימוש אלה, הינך מביע/ה את כוונתך להירשם לקבלת תקשורת אלקטרונית, וכי פעולה זו תהווה את חתימתך.

הדין החל וסמכות שיפוט

תנאי שימוש אלה והשימוש באפליקציה ובשירותים הנלווים מוסדרים ומתפרשים בהתאם לדיני מדינת ישראל, למעט כללי ברירת הדין. לבתי המשפט הממוקמים בתל אביב–יפו תהא סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית בכל מחלוקת בינך לבין בטר בקשר לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו. הינך מסכים/ה במפורש לסמכות השיפוט הבלעדית  במדינת ישראל ומוותר/ת במפורש על כל טענה כנגד סמכות שיפוט זו או נוחות הפורום. הינך מסכים/ה כי כל עילת תביעה הקשורה או הנובעת מיחסיך עם בטר תוגש בתוך שנה אחת (1) מהמועד שבו קמה עילת התביעה. אחרת, עילת תביעה זו תיחסם לצמיתות.

כוח עליון

החברה לא תיחשב כמפרה תנאים אלה עקב אירוע או נסיבה שאינם בשליטתה, לרבות, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, מעשי אלוהים, סופות, השבתות, מחסור בכוח אדם, קשיים בהשגת חומרי גלם או מתקני ייצור, טרור, מלחמה, פלישה, מחלה, מגפה, כשלי רשתות ציבוריות או רשתות תחבורה, מחסור בחשמל, מחסור בציוד, רעידות אדמה או שיטפונות, הפרות סדר אזרחיות, שביתות, שריפות או אסונות אחרים.

כללי
תנאי שימוש אלה מהווים את מלוא ההסכם בינך לבין בטר ביחס לנושאיהם. שום ויתור או שינוי מתנאי שימוש אלה על ידינו לא יהיו בתוקף אלא אם ניתנה להם הסכמה מפורשת ובכתב על ידי נציג מוסמך מטעמנו. הימנעות מצידנו מדרישת קיום הוראה כלשהי מתנאי שימוש אלה לא תהווה ויתור על זכויותינו. אנו רשאים להמחות או להעביר תנאי שימוש אלה, כולם או חלקם, לכל אדם או צד שלישי, בכל עת, עם או ללא הסכמתך. אינך רשאי/ת להמחות או להעביר את זכויותיך וחובותיך לפי תנאי שימוש אלה. כל ניסיון להמחאה או העברה כאמור על ידך יהיה בטל ומבוטל. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לצורך פרשנות. אם ייקבע כי הוראה כלשהי מתנאי שימוש אלה הינה בלתי חוקית, בלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה על ידי בית משפט מוסמך, אזי ההוראה תקוים ותיאכף במידה המרבית המותרת על פי דין, ושאר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקפן המלא.

צור קשר

בכל עת, באפשרותך לפנות אלינו בכל שאלה, טענה או תלונה בקשר לאפליקציה, בכתובת: https://bettercare.info/contact-us/,  או בדוא״ל info@bettercare.co.il. תקשורת המתבצעת באמצעות כתובת הדוא״ל האמורה ומערכת ההודעות לא תהווה הודעה משפטית לבטר או למי מנושאי מטעמה, נושאי המשרה שלה, הדירקטורים שלה, עובדיה, סוכניה או נציגיה, בכל מצב שבו נדרשת הודעה לבטר על פי חוזה או דין.

שינויים בתנאים

אנו רשאים לשנות תנאי שימוש אלה מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף ארבעים ושמונה שעות לאחר שנודיע לך לראשונה על השינויים באמצעות האפליקציה, או לאחר פרסום הודעה על כך באתר האינטרנט שלנו. המשך השימוש שלך באפליקציה לאחר כניסת תנאי השימוש המתוקנים לתוקף יהווה הסכמתך לתיקונים. במקרה של דרישה חוקית או שינוי מהותי בתנאי שימוש אלה, אנו רשאים להכניס שינויים מיידיים ולדרוש את הסכמתך המפורשת, ובמקרה כזה לא תוכל/י להמשיך להשתמש באפליקציה אם לא תסכים/י לתנאים המתוקנים. בכל מקרה, הגרסה המעודכנת ביותר של תנאי השימוש תהיה זמינה תמיד דרך תפריט ההגדרות של האפליקציה.

ההסכם המלא

תנאי שימוש אלה (יחד עם מדיניות הפרטיות) מהווים את מלוא ההסכם בינך לבין בטר בקשר לאפליקציה ולשירותים הנלווים ומחליפים כל תקשורת, הצעה או מצג קודמים או בני אותו מועד, בעל-פה או בכתב, ביחס לנושאיהם; וגוברים על כל תנאי סותרים או נוספים בכל הצעת מחיר, הזמנה, אישור או תקשורת דומה אחרת בין הצדדים.

תוקף משפטי

תנאי שימוש אלה מתארים זכויות משפטיות מסוימות. ייתכן שיש לך זכויות נוספות על פי דיני המדינה שבה אתה/את מתגורר/ת. תנאי שימוש אלה אינם משנים את זכויותיך או חובותיך על פי דיני המדינה או המדינה שבה אתה/את מתגורר/ת, ככל שדינים אלה אינם מתירים זאת.